Термин «рекламное агентство» (которое иногда заменяют на «креативное агентство») обычно применяется к компании, основная роль которой заключается в разработке, а также реализации крупномасштабных маркетинговых концепций для своих клиентов.

Обычно рекламные агентства придумывают основную идею маркетинговой кампании, а затем создают серию рекламных объявлений, которые отражают эту идею в различных средствах массовой информации. Они имеют тенденцию концентрироваться на так называемой маркетинговой рекламе. Они обращаются к массовому рынку через четыре важных средства массовой информации: телевидение, печать, радио и наружную рекламу (плакаты). Сейчас через интернет можно купить поп ап.

Инструмент, который чаще всего связывают с обычным рекламным агентством, — это 30-секундный телевизионный ролик. Однако бурный рост цифрового маркетинга, который раньше считался одной из второстепенных дисциплин, радикально изменил ландшафт традиционного рекламного агентства.
Все чаще и чаще клиенты подталкивают эти компании к обеспечению передового опыта в цифровом маркетинге, а также к более устоявшимся средствам массовой информации.