В отличие от массового маркетинга, прямой маркетинг состоит из прямой коммуникации с тщательно ориентированными индивидуальными клиентами, чтобы быстро реагировать и поддерживать длительные отношения с клиентами.

При использовании прямого маркетинга в качестве средства рекламы следует проявлять осторожность, чтобы не повредить неприкосновенность частной жизни граждан. Сейчас маркетинговое продвижение это мощный инструмент для построения отношений с клиентами. Они могут создавать или покупать базы данных с подробной информацией о потенциально прибыльных клиентах. Используя эти базы данных, они создают прочные, постоянные отношения с клиентами. Благодаря сегодняшней технологии Direct Marker может помочь небольшим группам, даже отдельным покупателям, корректировать ставки по их индивидуальным потребностям и желаниям и продвигать эти предложения по индивидуальным каналам.