Несмотря на массовые беспорядки в этой стране, с Украины ежедневно вылетает туда несколько самолетов с туристами, среди них – мамы с маленькими детьми…

Во вторник из Борисполя вылетело восемь (!) самолет до Анталии и четыре – в Стамбул, из Львова – два в Анталию и один в Стамбул. Люди купили путевки заранее, поэтому терять и отпуск, и часть денег только потому, что турки решили “повоевать” со своим правительством, не хотят. В турагентствах говорят, что туристы, которым сегодня-завтра лететь в Турцию, волнуются, но отказываться от туров не спешат.

«Люди, которые должны вылетать в ближайшие дни, конечно, переживают, на курортах все спокойно. Особенно мамы, которые едут на отдых с детьми. Чтобы успокоить их, даем телефоны тех туристов, кто только вернулся из Турции. Одна наша туристка говорит, позавчера пришла с моря и увидела десять эсэмэсок от бабушки. Бабушка в Украине увидела сюжет по телевизору и начала переживать, а они на турецком курорте даже не знали о протестах», – рассказывает директор филиала “ХИТ трайдент” Галина Варламова.

Она, как и представители других туристических агентств, жалуется на реакцию МИД. Не разобравшись в ситуации, Министерство иностранных дел сначала дало рекомендацию воздержаться от поездок в Турцию из-за массовых беспорядков в стране. За несколько часов эту рекомендацию заменили другой – не посещать места массового скопления людей. При этом туристическим операторам, которые являются “производителями” туров (туристическое агентство является лишь посредником между туристом и оператором) и отвечают за отдых за рубежом, не дали объяснить ситуацию. Впрочем, даже запутанные рекомендации МИД не отбили у украинских туристов желание ехать в Турцию. Люди не только не отказываются от уже приобретенных туров, но и покупают новые. Для многих бывалых туристов беспорядки в стране, наоборот, утешили – люди надеются, что за подмоченную репутацию турецких курортов цены упадут, как в свое время немного подешевели туры в Египет.

“Клиенты звонят и спрашивают, уже упали цены на Турцию, – говорит Галина Варламова. – Не упали и вряд ли упадут. Операторы перестали играть “горячими” путевками. Турция, как в свое время Европа, переходит на раннее бронирование.

Если кто не успел купить тур, пока были действительно выгодные цены, это его дело. Если потом остается несколько мест в самолете, их продают по “горящим” ценам, но это рулетка — клиент не может выбрать отель или даже курорт”.

По словам пресс-секретаря Ассоциации лидеров турбизнеса Юлии Олейник, операторы не останавливали продажи туров в Турцию, не отказывались от экскурсионных программ, однако перестали возить туристов в места массового скопления людей. “Когда смотришь сюжет по телевидению, выглядит страшно, а на курортах того, что происходит в Стамбуле или Измире, вообще не чувствуют. Мы постоянно контактируем с представителями операторов, которые работают там на местах. Они говорят, что о протестах знают только из новостей”, – говорит Юлия Олейник.

Если же клиент приобрел тур заранее, но испугался беспорядков и отказался от поездки в последний момент, рассчитывать на то, что оператор вернет полную стоимость, не стоит. Радуйтесь тому, если получите обратно хотя бы половину. “Четко сказать, сколько человек потеряет, если откажется лететь, тяжело, ведь у разных операторов разные условия. В каждом договоре прописаны штрафные санкции за отказ от тура. Если клиент откажется за неделю-две до вылета, сможет вернуть значительную сумму средств. Если же передумает лететь за день-два, то штрафы могут достигать и 100% стоимости”, – говорит Юлия Олейник. Поэтому тем, кто покупает туры, советуют брать не только медицинскую страховку, без которой за границу не выпустят, но и страховаться от невыезда за границу.

При этом какими путанными не были бы рекомендации МИД, за ними стоит внимательно следить. Если МИД рекомендует воздержаться от поездки в страну — это веская причина отказа от тура, и тогда можно рассчитывать, что страховщик вернет вам полную стоимость тура. С другой стороны, если есть рекомендация МИДА не ехать, а человек все же поехала и пострадавшая во время беспорядков, страховая компания имеет право отказать ей в компенсации.

МИД рекомендует:

В связи с проведением акций протеста на территории Турецкой Республики, в частности в таких городах, как Стамбул, Анкара, Измир, Эскишехир, Мугли, Конья, Ялова, Анталья, Болу, гражданам Украины, которые в настоящее время находятся в Турции, рекомендуется не принимать участия в акциях протеста, демонстрациях или других массовых мероприятиях, а также воздержаться от посещения мест чрезмерного скопления людей.

В случае попадания в чрезвычайные ситуации гражданам Украины следует обращаться в Посольство Украины в Турецкой Республике телефонам + 90 312 441 54 99 (круглосуточный) и + 90 312 441 84 42 или + 90 312 440 52 89 или в генеральное консульство Украины в Стамбуле — номера телефонов + 90 212 662 25 41 и + 90 212 663 26 55. Также действует круглосуточная горячая линия МИД +38 044 238 16 57.