CRM определяется как управление взаимоотношениями с клиентами и представляет собой программную систему, которая помогает владельцам бизнеса развивать отношения со своими клиентами. CRM также помогает с организацией, эффективностью, управлением временем и впечатляет клиентов на каждом этапе пути.

Программное обеспечение CRM существует с середины 1990-х годов, но за последнее десятилетие стало популярным. Платформы CRM — это мощные системы, которые объединяют все данные о ваших потенциальных клиентах и клиентах в одном месте. CRM записывает и анализирует все звонки, электронные письма и встречи, помогая улучшить обслуживание клиентов, стимулировать продажи и увеличить доход. Прочитать отзывы rebpm можно в интернете .

Вы можете стать личным в масштабе, радуя каждого из своих потенциальных клиентов и клиентов сообщениями, предназначенными специально для них. Вы можете отслеживать, сегментировать и разрезать данные, чтобы сделать ваши продажи и маркетинг более разумными, мощными и эффективными.

Управление взаимоотношениями с клиентами — это буквальное описание того, что делают CRM, но эти три мягких слова не раскрывают всей истории. Без программного обеспечения, предназначенного для того, чтобы быть в курсе всех подробностей, владельцы бизнеса могут работать изо всех сил, пытаясь не отставать. Благодаря этому CRM, такие как Keap, стали незаменимыми для владельцев малого бизнеса, которые хотят улучшить отношения со своими потенциальными клиентами, клиентами и другими контактами.