ИТ-аутсорсинг — это форма аутсорсинга, когда ИТ-деятельность компании передается на аутсорсинг другой компании.

Сейчас it аутсорсинг имеет ряд преимуществ, которые являются поводом для начала деятельности компаний.

Во-первых, это обеспечивает экономию за счет масштаба, поскольку компания, которая нанимается, является специалистом в этой области. Они могут работать одновременно для нескольких компаний.

Поскольку проекты имеют высокий риск, аутсорсинг — это способ применения распространения рисков, поскольку сейчас несколько компаний разделяют риски. Кроме того, необходимо сделать меньше капиталовложений. Компания может сосредоточиться на основных компетенциях и обладает большей гибкостью. Поскольку ИТ стареет быстро, важно иметь возможность быстро избавиться от него, если деятельность станет излишней.

Многие компании полагаются на финансовые преимущества аутсорсинга (Rottman, Lacity 2006). Однако есть и большие риски, которые необходимо учитывать. Для компаний, где ИТ — важный способ получить конкурентное преимущество, существует высокая вероятность потерять эти важные знания другой стороне. Это может затем воспользоваться этим.

Вторая причина неудачи многих проектов в области ИТ-аутсорсинга — противоречивые цели между вовлеченными компаниями. Четкие соглашения и поддержание хороших отношений с партнером необходимы для предотвращения этого и успеха проекта.